Trocas e Devoluções

Política de Troca

Só serão aceitas trocas em até 7 dias após o recebimento do(s) produtos  comprados via site, nos seguintes casos: Defeito de fábrica, produto quebrado, arrependimento, alergia ou sensibilidade.

Trocas serão no mesmo valor da compra, caso o valor seja ultrapassado o cliente deverá complementar o valor com pagamento em dinheiro, PIX ou cartão com acréscimo da financeira. 

O cliente que desejar efetuar a troca por algum dos motivos citados acima, deverá entrar em contato com a empresa pelo e-mail: [email protected] ou pelo whatsapp: (21) 99534-6711, o mesmo será atendido em horário comercial, o cliente aguardará a empresa enviar o código de postagem para que o cliente faça a devolução do(s)pedido(s). 

Os custos de embalagem, para efetuar a troca serão de responsabilidade do cliente, a loja só se encarregará de arcar com o custo do valor do frete de devolução da mercadoria. 

O cliente só será ressarcido do valor do(s) produto(s), o valor do frete não será em hipótese alguma devolvido. 

O valor da mercadoria paga pelo cliente será devolvida, assim que o pedido chegar de volta em nossa expedição nas condições citadas acima.

Política de Devolução e Reembolso

Só serão aceitas devolução em até 7 dias após o recebimento do(s) produtos  comprados via site, nos seguintes casos: Defeito de fábrica, produto quebrado, arrependimento, alergia ou sensibilidade.
O cliente que desejar efetuar a devolução por algum dos motivos citados acima, deverá entrar em contato com a empresa pelo e-mail: [email protected] ou pelo whatsapp: (21) 99534-6711, o mesmo será atendido em horário comercial, o cliente aguardará a empresa enviar o código de postagem para que o cliente faça a devolução do(s)pedido(s). 

Os custos de embalagem, para efetuar a devolução serão de responsabilidade do cliente, a loja só se encarregará de arcar com o custo do valor do frete. 

O cliente só será ressarcido do valor do(s) produto(s), o valor do frete não será em hipótese alguma devolvido. 

O valor da mercadoria paga pelo cliente será devolvida, assim que o pedido chegar de volta em nossa expedição nas condições citadas acima.